FT學位團隊位置及訂單來源說明

FT學位採用國際化運營模式，由不同地區團隊分工合作，確保每一份訂單能夠穩定及高效完成。

一、運營及客服團隊（英國倫敦）

FT學位的運營及客服中心設於英國倫敦，主要負責：

• 客戶查詢與溝通

• 訂單確認與跟進

• 服務支援與問題處理

• 流程協調與安排

? 客戶可透過線上客服獲得即時協助與回覆。

二、製作團隊（印度孟買）

主要製作團隊位於印度孟買，負責：

• 證書設計與排版

• 學校樣式重建

• 內容製作與細節處理

? 所有製作均按照訂單要求進行。

三、合作製作團隊（馬來西亞）

FT學位亦設有馬來西亞合作製作團隊，負責：

• 製作支援與分流處理

• 補充加工與細節調整

• 提升整體訂單處理效率

? 系統會根據訂單數量及類型進行合理分配。

四、訂單如何分配？

所有訂單會根據實際情況分配至：

? 印度孟買製作團隊
? 馬來西亞合作製作團隊

以確保製作效率及穩定性。

五、畢業證書從哪裡寄出？

完成製作後，所有訂單將透過國際快遞寄出：

• 由印度孟買或馬來西亞直接發貨

• 支援全球配送

• 可提供物流追蹤

六、總結

FT學位透過英國倫敦客服中心統籌運營，結合印度與馬來西亞製作團隊協作，並以國際物流方式寄送至全球各地，確保整體流程穩定、高效及可追蹤。